QUY TRÌNH GIÁM ĐỊNH TỔN THẤT HÀNG HÓA - VIETCERT

 QUY TRÌNH GIÁM ĐỊNH TỔN THẤT HÀNG HÓA - VIETCERT

Hàng bị tổn thất phải được giám định ngay khi phát hiện ra tổn thất tại cảng dỡ hàng hoặc tại kho nhận hàng cuối cùng. Tại thời gian và địa điểm giám định trên, người bị thiệt hại sẽ dễ dàng hơn trong việc xác định nguyên nhân gây nên tổn thất cũng như mức độ tổn thất một cách chính xác và chứng thư giám định tổn thất sẽ có giá trị pháp lý cao hơn trong việc đòi bồi thường.

1. Giám định tổn thất là gì?

- Là hoạt động của giám định viên, bên bảo hiểm hoặc các công ty giám định thực hiện nghiên cứu hiện trường, kiểm tra tình trạng hàng hóa để xác định mức độ tổn thất, nguyên nhân và thời điểm xảy ra thiệt hại đối với hàng hóa để xác định trách nhiệm của các bên.

- Được tiến hành khi hàng hoá bị hư hỏng, đổ vỡ, thiếu hụt, giảm chất lượng ở cảng đến hoặc trên đường hành trình do người được bảo hiểm yêu cầu.

2. Đối tượng giám định:

- Đối tượng phục vụ của công ty giám định là: mọi tổn thất của hàng hóa, phương tiện vận tải…của bất cứ đối tượng nào bao gồm chủ hàng trong nước, nước ngoài, chủ phương tiện vận tải… kể cả công ty bảo hiểm.

- Đối tượng phục vụ của công ty bảo hiểm: chỉ giám định những hàng hóa, phương tiện vận tải… bị tổn thất có mua bảo hiểm và do những rủi ro được bảo hiểm gây nên.

3. Mục đích của việc giám định tổn thất?

Làm cơ sở cho việc bồi thường những tổn thất. Sẽ có các chuyên gia giám định của công ty bảo hiểm hoặc chuyên gia của các công ty giám định được bảo hiểm uỷ quyền để thực hiện kiểm tra trực tiếp trên hàng hoá và phương thức vận chuyển. Nhằm tìm ra được nguyên nhân, đảm bảo an toàn số lượng, chất lượng, ngăn chặn các trường hợp gian lận quá trình vận chuyển.

4. Khi nào cần giám định tổn thất?

Việc giám định này thường được thực hiện khi tổ chức/ doanh nghiệp nhận thấy hàng hóa của nhà cung cấp bị tổn thất, hư hỏng, đổ vỡ, thiếu hụt, giảm chất lượng ở cảng hay trên đường hành trình.

5. Quy trình giám định tổn thất

Bước 1: Tổ chức chứng nhận (TCCN) nhận yêu cầu giám định dựa trên các chứng từ thu thập được, giám định viên phân tích yêu cầu giám định, xem xét các điều kiện bảo hiểm, loại hàng hóa, phương thức đóng gói, phương tiện vận chuyển… để đánh giá sơ bộ tổn thất có được bảo hiểm hay không, có thuộc phạm vi trách nhiệm của công ty bảo hiểm không

Bước 2: Thực hiện giám định. Giám định viên có trách nhiệm phối hợp với các bên liên quan để thu thập và điều tra chứng cứ

- Các giấy tờ cần xem xét bao gồm:

·       Giấy chứng nhận bảo hiểm.

·       Vận đơn (B/L).

·       Chi tiết đóng gói (P/L).

·       Hóa đơn mua hàng (Invoice).

·       Hợp đồng mua bán (Sale Contract).

·       Giấy chứng nhận phẩm chất.

·       Biên bản hàng hóa hư hỏng, đổ vỡ do tàu gây nên.

·       Sơ đồ xếp hàng.

·       Nhật ký hàng hải.

·       Giấy chứng nhận kín chắc hầm tàu trước khi xếp hàng.

·       Giấy chứng nhận vệ sinh hầm tàu trước khi xếp hàng.

·       Giấy chứng nhận ôn độ.

·       Vận tải đơn.

·       Phiếu đóng gói hàng hóa.

·       Biên bản hàng hóa hư hỏng đổ vỡ do tàu gây nên.

·       Biên bản kết toán nhận hàng với tàu.

·       Kết quả dỡ hàng khỏi container.

·       Khiếu nại bồi thường tổn thất.

·       Giấy ủy quyền.

·       Các giấy tờ khác có liên quan.

- Lấy mẫu.

- Kiểm tra phương tiện vận tải, kiểm tra tình trạng kho hàng, kiểm tra số liệu và seal chì của container (nếu có).

- Đo đạc, kiểm đếm và ghi nhận tại hồ sơ làm việc.

- Xác định khối lượng, số lượng thiệt hại; Kiểm tra tình trạng chất lượng và kỹ thuật của hàng hóa tại thời điểm giám định; Chụp ảnh, ghi hình hiện trạng hàng hóa; Lập biên bản mô tả chi tiết.

- Xác định mức độ tổn thất, ước tính chi phí khắc phục và biện pháp giúp làm giảm thiệt hại, đảm bảo giá trị còn lại của lô hàng hóa.

Bước 3: Lập biên bản giám định và hồ sơ giám định

Biên bản giám định phải ghi rõ: 

• Nguyên nhân gây tổn thất.
• Mức độ tổn thất.
• Tình trạng sắp xếp chèn lót thiết bị của tàu.
• Số lượng kiện hàng.
• Số thứ tự kiện hàng bị tổn thất.
• Tình trạng tổn thất và bao bì hư hỏng.

Bước 4: Thông báo kết quả, ban hành chứng thư giám định tổn thất hàng hóa.

- Đây là bước vô cùng quan trọng của hoạt động giám định bởi lẽ Chứng thư giám định chính là cơ sở để phân bổ trách nhiệm của các bên có liên quan, và là chứng cứ phục vụ giải quyết khiếu nại bồi thường sau này.

- Dựa trên tính chất công việc phức tạp và đòi hỏi phải có chuyên môn, nghiệp vụ kỹ thuật cao, việc giám định sẽ được tiến hành hiệu quả và cho ra kết quả khách quan nhất nếu như được bên thứ ba độc lập thực hiện. 

Trung tâm Giám định và Chứngnhận Hợp chuẩn Hợp quy Vietcert, với đội ngũ giám định viên ở khắp các cảng luôn túc trực và sẵn sàng, có chuyên môn và được đào tạo bài bản, kinh nghiệm làm việc với nhiều bên liên quan, có đầy đủ năng lực để cung cấp dịch vụ giám định hàng hóa, phân bổ trách nhiệm và quan trọng là cấp Chứng thư giám định uy tín đối với các khách hàng trong nước và quốc tế.

TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN HỢP CHUẨN HỢP QUY VIETCERT

Website: www.vietcert.org

Fanpage: Vietcert Centre

Hotline 0905.527.089